网站运维过程监理              本部分监理业务主要是指监理机构对运维服务单位在服务级别协议（SLA）有效期内向业主单位提供服务级别协议（SLA）中承诺的运行         维护服务进行的监督、管理，主要包括例行操作监理服务、响应支持监理服务、优化改善监理服务、调研评估监理服务等工作内容。整体服务         框架如下：        政府网站建设期运维咨询    政府网站运维合同监理管理        政府网站运维制度规划    政府网站运维技术文档监理        政府网站运维质量控制    政府网站运维应急制度监理        政府网站运维费用控制    政府网站系统设施运维监理        政府网站运维安全监理    政府网站软件运维监理        政府网站运维绩效管理    政府网站数据运维监理     具体监理内容包括：              网站信息及软件备份、人工巡检考勤管理、事故原因分析督察、故障排查整改督察、技术文档编写审核督办、应急方案演练督察督办、         软硬件升级登记管理等等。